Funkcionalnosti
Sve što ti treba – u jednoj platformi
PhoebeSoft je mozak tvoje lojalnosti, prodaje i komunikacije. Bez pet različitih alata. Bez prebacivanja podataka. Bez izgubljenih prilika. Od prvog klika do poslednjeg kupona – znaš tačno ko kupuje, zašto, kad, koliko često… i kako da se vrati.
Šta ti Phoebe donosi
Podaci, segmenti i kampanje – povezani
Bez pet različitih alata i CSV fajlova. PhoebeSoft povezuje podatke, segmentira kupce, šalje personalizovane poruke i meri rezultate – iz jednog mesta. Brže, jednostavnije i bez glavobolje.
CDP: 360° pogled na svakog kupca
Sve što znaš o svom kupcu – sada je na jednom mestu.
PhoebeSoft Customer Data Platform (CDP) prikuplja, povezuje i organizuje sve podatke iz tvojih prodajnih i digitalnih kanala. Bez komplikacija, bez ručne obrade. Samo čiste, povezane informacije spremne za akciju. 📌 Demografski podaci 📌 Istorija kupovine i ponašanja 📌 Preferencije i navike 📌 Aktivnost kroz više kanala (POS, e-commerce, aplikacija)
Segmentacija: Podela koja pravi razliku
Ne obraćaj se svima isto – pričaj jezikom svoje publike.
PhoebeSoft ti omogućava da precizno segmentiraš bazu korisnika prema ponašanju, vrednosti, učestalosti kupovine i još mnogo toga. Svaki segment se automatski osvežava – ti samo biraš kome, kada i šta šalješ. 🔍 Segmentacija po: • Demografiji • Istoriji transakcija • Navikama i interesovanjima • Reakcijama na kampanje
Loyalty Engine: Nagradjuj one koji te biraju
Lojalnost se ne podrazumeva – ona se gradi.
Uz PhoebeSoft loyalty modul, tvoja prodaja se pretvara u igru u kojoj svi žele da učestvuju. Bodovi, kuponi, nagrade, cashback, VIP nivoi – sve je tu, potpuno automatizovano. 🏆 Podržano: • Bodovni sistem • Cashback • Loyalty nivoi (npr. Silver, Gold, Platinum) • Kuponi, gift kartice, rođendanski popusti • Preporuke – pozovi prijatelja, dobij nagradu 🎮 Dodaj i gamifikaciju: izazovi, rang liste i više angažovanja bez dodatnog truda.
Engagement: Poruka koja stiže baš kad treba
Automatizuj komunikaciju – i učini je ličnom.
PhoebeSoft engagement modul ti omogućava da kreiraš i šalješ personalizovane poruke u pravo vreme, kroz kanale koje tvoji kupci stvarno koriste. 📬 Kanali koje podržavamo: • Email / Newsletter • SMS, Viber, WhatsApp • Push notifikacije 📅 Aktiviraš ih po: • Akciji kupca (kupovina...) • Vremenu (rođendan, godišnjica...) • Segmentima (VIP, neaktivni, novi kupci…)
Mobilna aplikacija: Lojalnost u džepu
Sve što tvoji kupci vole – sada im je pri ruci.
Phoebe mobilna aplikacija (iOS & Android) je prirodni produžetak tvoje lojalnosti i komunikacije. Kupci mogu da prate bodove, koriste kupone, dobijaju notifikacije i učestvuju u promocijama – bilo gde, bilo kad. 📱 Aplikacija nudi: • Virtuelna loyalty kartica • Prikaz bodova i statusa • Aktivni kuponi i pogodnosti • Push notifikacije • Lični profil korisnika • Jednostavna registracija i prijava
